Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 24 Mayıs 2026

1. Giriş

Turktex.pro ("biz", "bizim" veya "şirket"), Tekstil Üretimi ve İhracatı alanında faaliyet göstermekte olup, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla veya hizmetlerimiz kapsamında topladığımız kişisel verilerin türlerini, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve bu verilerle ilgili haklarınızı detaylandırmaktadır.

Bu politikayı dikkatlice okumanız önemlidir. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan veri toplama, kullanım ve paylaşım uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Doğrudan Sağladığınız Kişisel Veriler

Bizimle doğrudan etkileşimde bulunduğunuzda (örneğin, form doldurma, e-posta gönderme, telefonla arama veya hizmet talebinde bulunma) aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, unvanınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, faks numaranız, şirket adınız ve adresiniz.
• İş Bilgileri: Şirketinizin türü, sektörünüz, ilgi alanlarınız ve taleplerinizle ilgili bilgiler.
• İletişim İçerikleri: E-postalarınız, telefon görüşmeleri veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize sağladığınız bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Ödeme veya faturalandırma amacıyla gerekli olan banka bilgileri veya diğer finansal detaylar (yalnızca hizmet alımı durumunda).

2.2. Otomatik Olarak Topladığımız Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki gibi belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, referans/çıkış sayfaları, web sitemizde geçirilen süre, ziyaret edilen sayfalar, tıklama akışı verileri ve diğer benzersiz cihaz tanımlayıcıları.
• Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için çerezler, web işaretçileri ve benzeri takip teknolojilerini kullanırız. Bu konuda daha fazla bilgi için 7. bölüme bakınız.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlar doğrultusunda kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Taleplerinizi işlemek, hizmetlerimizi sağlamak, siparişlerinizi yönetmek ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Web Sitesi İyileştirme: Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve müşteri hizmetleri sunmak.
• Pazarlama ve Tanıtım: İlgilenebileceğiniz ürün ve hizmetler hakkında bilgi göndermek (izninizle veya yasal olarak izin verildiğinde).
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Web sitemizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal gerekliliklere uymak.
• İş Geliştirme: Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, pazar araştırması yapmak ve iş stratejilerimizi iyileştirmek.

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işleme, müşteri hizmetleri ve pazarlama gibi konularda bize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcıların verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve bu gizlilik politikasına uygun olarak kullanmalarını sağlıyoruz.
• Yasal Yükümlülükler: Yasalara uymak, mahkeme kararlarına yanıt vermek, yasal süreçlere katılmak veya yasal haklarımızı korumak için gerekli olduğunda.
• İş Devri: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirketle birleşmesi, satılması veya devredilmesi durumunda, kişisel verileriniz devralan tarafa aktarılabilir.
• Uluslararası Veri Aktarımı: Bazı durumlarda, verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu tür aktarımlarda, kişisel verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli tüm adımları atarız (örneğin, standart sözleşme maddeleri).

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplandığı amaçlar doğrultusunda ve yürürlükteki yasalara uygun olarak gerekli olduğu sürece saklarız. Artık ihtiyacımız olmayan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma yasalarına göre, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep etme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkı.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
• İtiraz Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı (örneğin, doğrudan pazarlama).
• Onayı Geri Çekme Hakkı: Verilerinizin işlenmesi için verdiğiniz onayı herhangi bir zamanda geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Taleplerinize yürürlükteki yasalara uygun olarak yanıt vereceğiz.

7. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, web sitesi deneyiminizi geliştirmek ve kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

7.1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınız tarafından saklanır ve bir sonraki ziyaretinizde web sitesinin sizi hatırlamasını sağlar.

7.2. Kullandığımız Çerez Türleri

• Kesinlikle Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için vazgeçilmezdir. Bunlar olmadan web sitesi düzgün çalışamaz.
• Performans Çerezleri: Web sitesi ziyaretçilerinin nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur, hangi sayfaların popüler olduğunu gösterir ve web sitesini iyileştirmemizi sağlar.
• İşlevsellik Çerezleri: Seçimlerinizi (örneğin dil tercihi) hatırlayarak size daha kişisel bir deneyim sunar.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

7.3. Çerezleri Yönetme

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak isterseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya bir çerez gönderildiğinde uyarılabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmamasına neden olabilir.

8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya yok etmeye karşı korumak için endüstri standardı güvenlik protokollerini ve prosedürlerini kullanıyoruz. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, kontrol etmediğimiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz ve "Son Güncelleme Tarihi"ni revize edeceğiz. Önemli değişiklikler için sizi ayrıca bilgilendirebiliriz. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilir.

11. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 803 328595
• Adres: İstiklal Caddesi 156, İstanbul, Turkey